Interview Ninon Daunis, fondatrice de Timirim, marque brésilienne de vêtements en coton organique
L’équipe de MLB a eu la joie de recevoir dans ses locaux l’entrepreneur au profil très international, Nabil Mouzannar.
Récit d’un parcours ambitieux, ce témoignage contient de précieux conseils pour tous ceux qui veulent entreprendre au Brésil.
Peux-tu te présenter brièvement ? Et présenter brièvement ta société ?
Bonjour MLB, moi c’est Nabil, je suis marié et j’ai des jumeaux. Je suis né et j’ai grandi au Liban. J’ai vécu plus de vingt ans à Brooklyn, New York, où j’ai réalisé un Master en Systèmes d’informations.
J’ai commencé en tant qu’IT Manager à Wall Street, puis suis parti à Paris et à Montréal, où j’ai travaillé pour Evian et L’Oréal.
Ensuite, je suis devenu Lead Interactive Developer chez Estée Lauder, où je gérais le e-commerce de marques telles qu’Aveda, Jo Malone et La Mer. Mais depuis plusieurs années, j’avais la volonté de monter ma propre affaire.
En 2014, j’ai commencé à penser et développer une société de solutions logicielles, que j’ai appelée Boullevard Creatives, et qui m’a amené à travailler sur Carinho, à la suite d’une opportunité que j’ai eue dans le e-commerce au Brésil.
Carinho « Fraldas por assinatura » est un service d’achat en ligne et livraison de couches, lingettes et laits pour bébés créé pour les parents occupés.
Comment es-tu arrivé au Brésil, les débuts, et ton parcours ici ? Comment l’adaptation s’est-elle passée, notamment au niveau de la langue ?
Après plus de vingt ans passés à Brooklyn, ma femme a reçu une offre d’emploi au Brésil, à São Paulo. C’était le moment rêvé pour nous deux de passer à une nouvelle étape de notre vie.
Je pensais aussi que ce serait l’occasion de créer un bureau offshore pour mon entreprise. Grâce à des amis new-yorkais, j’ai pu avoir des contacts qui m’ont considérablement aidé à São Paulo.
J’ai rencontré des gens formidables de chez Plug, basé dans le quartier de Pinheiros. Grâce à eux, j’ai rencontré Emiliano Agazzoni, créateur de Silicon Drinkabout et beaucoup d’autres entrepreneurs qui m’ont permis de me rendre compte de l’écosystème dans lequel se développent les startups au Brésil.
Le déclic qui m’a poussé à créer ce business, est qu’un jour, je me suis rendu sur Amazon pour acheter quelques petites choses comme j’avais l’habitude de faire aux Etats-Unis. J’ai alors remarqué qu’il y a dix ans, la plateforme en ligne ne vendait que des livres, et que tout était vendable sur Internet.
J’ai ensuite réalisé un survey pour demander aux Brésiliennes si elles achetaient les couches pour leurs enfants sur Internet, et à ma grande surprise, seules 12% d’entre elles répondèrent favorablement.
J’ai donc saisi l’opportunité de créer un nouveau service en ligne. Les couches étant chères aux Etats-Unis, difficiles à trouver et moi-même ayant deux jumeaux, l’idée des couches m’est apparue.
Pourquoi avoir choisi le Brésil ?
C’est un pays qui fait rêver. C’est tropical, c’est exotique, et puis ce sont les gens, le soleil, la culture, la cuisine… Qu’est-ce qu’on ne peut ne pas aimer ici ? C’est un pays qui grandit, et puis les gens paraissent amoureux des Européens et des Américains.
Le Brésil est un pays avec un potentiel énorme. J’ai réalisé en arrivant ici que beaucoup de startups brésiliennes étaient incubées par de grandes entreprises américaines. Donc je me suis dit : « Pourquoi ne pas apporter mon innovation et mes connaissances au Brésil ? »
Quelles sont tes perspectives au Brésil, pour toi, ta société et vos produits ?
Le service que j’apporte est un service qui pourrait être universel et bénéficier à tous les parents. Ma vision est optimiste. Les gens ici aiment vous voir réussir et vous supportent d’autant plus que vous êtes étranger.
Selon toi, comment réussit-on au Brésil? As-tu rencontré des difficultés particulières ?
Premièrement, lorsqu’avec mon épouse nous nous sommes décidés à refaire notre vie au Brésil, on s’est dit : « Le Brésil, c’est comme des vacances ! » Mais j’ai très vite réalisé que j’allais vers un pays qui m’étais étranger, à la culture fondamentalement différente de celles que je connaissais alors.
Mon entreprise et mon expérience de vie ici au Brésil sont toujours très récentes, cela fait à peine un an que je suis arrivé. Les premiers mois, j’ai lu énormément d’articles et d’histoires pour me renseigner sur le pays et ses opportunités. Il faut vous adapter à la culture. Personnellement, j’ai vite arrêté de comparer les process entre ici et aux Etats-Unis, sinon j’aurais vite été déçu.
Parfois, j’ai l’impression que mes origines libanaises m’ont aidé à m’adapter beaucoup plus vite que la normale. En effet, c’est un peu comme si j’étais à mi-chemin entre les Etats-Unis et le Liban, il y a des règles et des exceptions aux règles, aussi bien que des manières de contourner les règles.
Il y a toujours plusieurs réponses à une même question. Je pense que si vous vous rendez aux Etats-Unis, vous devez garder votre rapport au temps et à l’organisation pour ne pas paraître décalé. En revanche, pour les Brésiliens, vous devez rester vous-mêmes, ils ne veulent pas que vous changiez votre manière d’être pour eux. Attention cependant à ne pas les froisser ! Exception : la langue ; il est vital de maîtriser le portugais pour s’en sortir.
Que conseillerais-tu à celles et ceux qui hésitent encore à venir au Brésil ?
En 2010, alors que je travaillais pour Estée Lauder, j’ai eu un déclic quant aux opportunités sur le marché brésilien. Pendant que tout le monde parlait des BRICS (Brazil, Russia, India, China, South Africa), de la montée de la classe moyenne, de l’expansion d’Internet, les immenses marchés, … j’avais toujours en tête le Brésil en particulier.
Faire affaire avec un Brésilien était la meilleure chose que je puisse faire.
Un mot pour la fin ?
Je suis heureux d’être au Brésil, d’autant plus après avoir fait carrière aux Etats-Unis. Pour moi, les Etats-Unis ont été plus créatifs et populaires jusqu’ici mais les Brésiliens ne le voient pas comme cela. Amener au Brésil un style de service à l’américaine, qui a déjà fait ses preuves aux Etats-Unis, a été une énorme opportunité.
Si vous êtes entrepreneur, vous pouvez venir au Brésil et rejoindre un des nombreux lieux de co-workings.
Entretien traduit de l’anglais vers le français.
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Hello MLB!
Merci pour le beau interview et de m’avoir donner la chance de partager mon parcours!
Nabil
Merci Nabil pour l’opportunité de partager avec nos lecteurs ton parcours et enthousiasme !